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商业数据的可视化，可以让信息的传递更加高效和有趣，是职场人不可或缺的技能。本书介绍了商业数据—— 产品与服务、客户与市场、利润与商业模式、组织与运营—— 的视觉表达技巧，覆盖了日常数据使用和汇报的主要情景。本书为数据从业者梳理了数据可视化的流程，书中具有代表性的案例也能为读者打开思路，培养数据可视化思维。
书名：善用图表：一看就懂的商业数据表达术
ISBN：978-7-115-58366-6
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著 邢袖迪
责任编辑 赵 轩
人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号
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本书秉持“一图胜千言”的原则，采用图文并茂的表述方式，讲述了什么是可视化思维；并通过常见的数据场景，解构了数据和数据处理的全过程。
图表让信息的传递更高效、更有趣，同时也可以让分析、解决问题的过程更加科学和有效。本书基于定量数据、结构化数据的丰富图表实例，以及基于定性数据、非结构化数据的概念图和模型图，都为原本抽象的数据增添了色彩，能给读者带来诸多启发。
本书适合在工作中需要大量应用图表的读者以及对图表的绘制感兴趣的读者阅读。希望本书不仅可以拓宽读者的思维和视野，还可以培养读者分析问题、讲述方案的思路和角度，从而构建个人的可视化思维。
近年来，我一直有写一本书的想法，但每次的思绪就像浪花一样来去匆匆，或被遗忘，或被搁置在归档的文件夹中，自己只是偶尔心血来潮时才会在社交媒体上分享一点点有趣和有用的片段。幸运的是，通过近一年的坚持与努力，我终于有机会对这些信息碎片做一个系统的梳理，并通过本书分享给更多的人。总之，记录是为了没有焦虑的遗忘，而遗忘则是新的学习周期的开始。如此周而复始，乐此不疲。
其实，编写本书的过程也充分运用了数据表达术。首先，基于本书的章节大纲，构建出一个完成度模型。然后，在编写过程中记录每天的完成度，即数据的采集。最后，通过散点图的形式，呈现本书的创作进程。散点图中的每个点代表着一次打卡，也代表着向前推进一小步之后的一点点喜悦；不同的坡度则展现了创作心态的变化，即起步时的新鲜感，中途的困惑与坚持、信心的逐步建立，以及收尾时的坦然。
就像90-9-1法则中的金字塔模型，本书的创作过程也是一个努力攀爬与角色转变的过程。首先，我作为内容的消费者，在学习中打下的理论基础、工作中积累的实践经验，以及对相关资料的查阅，都构成了本书的素材。然后，作为内容的协作者，我“站在巨人的肩膀上”，整理并分享了一些经典的图表模型与实例。最后，书中有一些原创的图表和想法，也是我为数据可视化这一领域贡献的一点点自己的发现。
而对本书的读者来说，您首先是内容的消费者，希望本书可以为您开拓思路。然后，如果您愿意对本书的内容进行评论、分享和传播，便可跻身为内容的协作者。由于笔者知识体系和能力的局限性，以及编写过程的仓促，书中难免会有疏漏之处，在这里恳请各位读者理解并批评指正。最后，希望每位读者都可以成为内容的贡献者，讲述自己的数据故事、图表故事。
Ikigai模型可以翻译为“生活的意义”模型。它从4个维度去分析人们所忙碌的事情：是否热爱，是否擅长，能否用来谋生，以及是否被世界所需要。每两个维度的交集分别定义了热情、使命、职业和工作。而模型的中心，作为4个圆的交集，则达到了所有维度的标准，算是寻找到了生活的意义。
对笔者而言，本书的出版是一次对Ikigai模型的验证：用图表的形式去讲述数据的故事是笔者所热爱的事情，也是笔者通过学习与工作中的磨炼所擅长的技能，某种程度上更是笔者用来谋生的方式。况且数据可视化也是每个人都需要掌握的技术。综上所述，本书所做的对数据可视化知识的整理与分享是一件很有意义、很有挑战，也很快乐的事情，是笔者的付出，更是笔者的收获。
受数据分析专家科尔（Cole）的《用数据讲故事》一书的启发，致谢部分采用了类似甘特图的可视化效果，从家人/朋友、学习和工作角度去表达笔者心中的感谢。值得一提的是，甘特图中的横条通常都有一个截止时间点，但笔者相信横条上的这些内容的影响是深远而持久的，所以图中的每个横条都在时间轴上一直延续了下去。
感谢家人和朋友给予我的支持与鼓励。
感谢父母给予了我强有力的支持和爱，才有了这一段段丰富的经历。为人父母后，笔者更体会到这份爱的伟大，你们一直是我学习的榜样，我也总觉得自己做得还不够好。感谢漫画家仇吉祥在笔者的整个创作过程中给予的支持与帮助，并为本书的每一章创作了配图，期待着我们“一起去实现更多的大梦想和小梦想”。也要谢谢亦朵的到来，在此把这本书献给你。
感谢每一段学习经历所埋下的种子。
在临沂一中的3年时光，特别是在逸兰亭文学社的经历，让我第一次体会到从文稿到铅字的辛苦与喜悦。感谢山东大学的培养，如果时光能倒流，我会更早地掌握编程技能；也要感谢业余时间作为平面设计师的那段经历，它加深了我对图表设计的认识。感谢爱丁堡大学让我体会到了钻研问题时的心流状态，也增强了我的数据力；感谢伦敦政治经济学院让我见识了更大的世界，从而更扎实地定位了自己。
感谢每一段工作经历赋予我的力量。
感谢铂金智慧（Ptmind）让我以产品经理的角色开始了职场生活，并强化了数据思维；同时感谢设计师刁臣宏对本书的视觉呈现给予的建议。感谢幻腾智能让我感受到了前沿科技的魅力，并拓宽了我对数据理解的思路。感谢Orange Lab让我体会到研发中心的意义。感谢ORR让我认识到数据在公共决策中的价值。感谢JFB的信任与帮助，让我成为一名技术过硬的数据从业者，并开启了一段段精彩的旅程。
感谢人民邮电出版社赵轩编辑的信任与帮助，让我成为一名作者，谢谢他从本书选题到最终成书的整个过程中给予的指导。
最后，感谢自己的努力与成长。其实笔者数据表达术的旅程才刚刚开始，期待下一站的精彩。
在《西游记》中，当师徒四人来到朱紫国时，为了给国王治病，孙悟空用熬药时形成的锅底灰做成了百草霜。就像提炼出本书的“百草霜”一样，如下柱形图汇总了书中所整理或引用的所有图表。同时，笔者还参考了视觉传达矩阵，将图表分为数据型和概念型。如图所示，本书使用比较多的图表类型是线形图、矩阵、柱形图和表格，这些图表既可以讲述可量化的数据故事，又可以将抽象的概念可视化。
总体来说，图表类型的整体分布与长尾理论相契合：头部的图表类型简单易懂，支撑起了本书的大多数实例；而尾部的类型众多，丰富了本书的图表形式。另外，书中数据型与概念型图表的比例，也说明这不仅是一本关于数据可视化的书，更是一本用图表去讲故事的书。
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从接受教育的第一天起，语文课就在培养我们的读写力，而数学课则强化我们的数字力。但还有一种能力没有得到足够的重视，那就是阅读图表，以及通过图表表达观点的图解力。如图0-1所示，每个圆代表一种能力，圆与圆的重叠部分代表着能力的融合。如果我们能把图0-1中的这3种能力融合起来，达到识字、识数和识图的境界，并能用图文并茂的数据故事去创造价值，我们在学习和工作中就拥有了一项宝贵的技能。
图0-1
再从工具的角度来看，以微软公司的Office软件和苹果公司的iWork软件为例，我们最常用的3款办公软件分别用来处理文字、电子表格，以及制作与展示幻灯片，而这些也恰恰对应着上述3种能力：读写力、数字力、图解力。不过，对工具的掌握只是培养能力的起点，更重要的是思维的养成。培养图解力，既能让我们丰富传递信息的形式，又能拓宽我们分析问题的思路。
当3种能力真正融合起来的时候，我们便可以讲出一个不一样的数据故事。如图0-2所示，数字科学家Zoni Nation的“概率和数字的感知”项目是一个很有趣的三力合一的例子。它基于多份调查问卷，整理出一些表达数量的短语或单词所代表的确切数值，然后采用箱形图的方式展现出来。其中箱形图既保留了离散的细节，也概括了整体的分布。这一巧妙的设计实现了读写力、数字力和图解力的融合，也达到了“一图胜千言”的效果。
图0-2
图0-2将人们常说的“一些”划定了一个具体的数值范围，也对这些表达数量的短语或单词进行了排序。进一步分析，以文本为载体的短语或单词是一种主观而感性的表达；数字是一种客观且准确的计量；而图表则更加生动和形象，与文字和数字相结合，便可以让原本抽象的文字和呆板的数字跃然纸上。于是，文字、数字和图表共同讲述了一个既有趣又有用，还能让人一看就懂的数据故事。
如果将读写力、数字力和图解力变成相应的载体，可以得到故事、数据和图表。这三者之间的两两结合，又会产生不同的合力（图0-3）：当故事与数据相结合时，可以向读者解释数据的内容和洞见，让故事变得更加有力，让数据变得更加有用；当数据和图表结合时，可以帮助读者发现隐藏在数据背后的规律，从而启发读者产生新的见解；而当故事和图表相结合时，可以有效地吸引甚至愉悦读者，让其沉浸在不同的意境中。
图0-3
当正确的故事、准确的数据和合适的图表三者相结合时，就可以讲出一个有影响力的数据故事，从而帮助人们决策。如今，用数据讲故事（Data Storytelling）已经成为一项职场需要的技能，可以让沟通更高效。此外，一个好的数据故事可以从3个角度来评判：在时间维度上要让人印象深刻，在表达效果维度上要有说服力，在参与度维度上要做到引人入胜。
在求学的道路上，从本科到研究生，笔者选择的一直都是交叉学科。如图0-4所示，每个圆代表一个学科，而两圆重叠的区域便形成了交叉学科。就像色彩的叠加一样，学科的交叉会产生出新的“色彩”，开拓出新的领域。
本科阶段在计算机学院受到的教育，给笔者播下了数据思维的种子；研究生阶段在数学院的学习，又夯实了笔者在数学模型方面的基础；而一路相伴的管理学背景，则培养着笔者的商业分析能力。或许是受交叉学科教育背景的影响，笔者在看待问题时既表现出理工科学生的逻辑严谨和思维缜密，也表现出商科学生的灵活变通和学以致用。而对一些没能直接应用到工作中的知识，笔者相信其影响也是潜移默化的。
图0-4
对行业的分析和调研就像是勘探矿藏，在确定了位置（即行业）之后，便开始了不断下钻的过程。而岗位核心竞争力更像是钻头，在日复一日的打磨中日渐锋利。在这种类比的基础上，图0-5汇总了笔者工作经历中的行业与岗位的组合。
图0-5
似乎是延续了交叉学科的广度，在职场的选择上，笔者也有幸经历了多个行业：互联网、物联网、酒店、航空和金融。虽然行业跨度大，但“钻头”的方向却没有太大的改变，我一直都在从事与数据相关的工作。或许从第一份工作起，作为一款数据产品的产品经理，数据思维就已经在我的头脑中扎根，而这种思维也成为一项可迁移的技能。此外，图0-5中的双钻头则代表着同公司内的转岗，代表着笔者以不同的角色、用不同的视角继续钻研着同一个行业。
如图0-6的宫殿所示，本书由3个部分构成。基础部分（第0章～第2章）介绍了数据的本质和数据可视化的基础知识。数据是图表的内核，所以数据章节（第1章和第2章）就为本书奠定了基础。业务部分（第3章～第6章）从4个角度阐述了商业数据的表达方法：产品与服务、客户与市场、利润与商业模式、组织与运营。此部分还通过一些模型与实例展现了图解力的价值。进阶部分（第7章）则进一步介绍了讲好数据故事的要点，为本书落下了点睛之笔。
图0-6
基础部分确保了宫殿的牢固度，业务部分像4根立柱一样支撑起了宫殿，而进阶部分则提升了宫殿的辨识度。其实对读者来说，阅读本书的过程就像是在建造一座宫殿：随着阅读的深入，读者可以结合自身的工作经验和知识体系，提升自己的图解力，巩固和完善属于自己的商业数据表达术。
随着各行各业对“数据驱动”的热情越来越高涨，以及职场中对“用数据讲故事”“数据可视化”的要求越来越高，本书的读者群体也变得更为广泛。即便你的工作并非以数据为核心，本书也可以帮你拓宽视野、丰富知识，进而成为一名通才。或许你已经是一名数据从业者，那么本书对数据的梳理和对图表的解读，就可以帮你夯实基础、强化技能，进而使你成为一名专才（图0-7）。
图0-7
如今，职场对T型人才的需求越来越旺盛：因为T型人才既有丰富的行业知识和广阔的视野，可以促进团队的沟通与协作；也有扎实的技术功底和核心竞争力，可以在工作中独当一面。本书既能在广度上培养读者的图解力和可视化思维，又能在深度上加强读者对数据的认识和对图表的运用。总之，如果你想提升自己的能力与价值，本书能够助你一臂之力。
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